Аэрофлот, утеря багажа и возмещение расходов
Вы когда-нибудь теряли свой багаж? Этим летом я столкнулась с такой проблемой. Летела с Сеула в Стокгольм, с пересадкой в Москве, компанией Аэрофлот. Во-первых, в дороге я провела почти сутки. Во-вторых, рейс из Сеула задержали почти на час. В Москве пока прошла все паспортные контроли, год прошел. Но, вся беда началась, когда мы прилетели в Стокгольм и ждали свой багаж. Через часа полтора у нас был следующий рейс в Умео. Мы прождали больше 30 мин в ожидании своего багажа, который так и не появился на багажной карусели. Подошли к инфобюро, оказалось, что наш багаж даже не погрузили в Москве, и что с ним неизвестно. Там же подали заявку на утерю багажа и побежали на свой следующий рейс. На регистрационную стойку прибежали за 20мин до вылетали, это внутренний рейс, после миллиона вопросов работник у стойки говорит, что регистрация уже закончилась. Мы пытались убедить работника пропустить нас. В итоге он нам сказал, что если бы не было багажа, то нам можно было бы пройти, а так нет...